Для заказа гостевого пропуска нужно позвонить по номеру + 7 (495) 136-52-62 с телефона, который был вами указан в качестве контактного (с других телефонов заказ пропусков будет недоступен). Сначала сработает автоответчик, который сообщит количество действующих пропусков на данный момент и количество пропусков, доступных для заказа, а затем предложит заказать пропуск самостоятельно путем нажатия на соответствующую цифру (телефон нужно будет перевести в тоновый режим).
Если в течение примерно 15 секунд не было выполнено ни одного действия — будет осуществлено соединение с оператором.
Для заказа гостевого пропуска через диспетчера достаточно сообщить только срок действия пропуска и количество. Идентификация звонящего диспетчером осуществляется автоматически на основании базы данных.
Заказ гостевых пропусков также возможно осуществить через мобильное приложение “Интеллект-Парк” (доступен только для водителей оплаченных автомобилей).
При заказе пропуска по телефону также формируется четырехзначный код, который можно будет использовать для открытия — путем набора кода на цифровой панели на тумбе шлагбаума.
При заказе такси или доставки — рекомендуется предварительно уведомить соответствующую службу о том, что для проезда через шлагбаум необходимо ввести код или вызвать диспетчера.
ВНИМАНИЕ! Если не нажать кнопку вызова на шлагбауме — диспетчеры НЕ УВИДЯТ подъехавший автомобиль и соответственно не смогут открыть шлагбаум (особенно касается такси).
Если самостоятельное оформление гостевых пропусков у отдельных жителей будет вызывать затруднение — необходимо уведомить об этом администраторов шлагбаума, для таких квартир администраторами будет осуществлен предзаказ достаточного количества пропусков т.е. самим жителям никаких действий совершать не потребуется, а посетители смогут беспрепятственно проезжать через шлагбаум, сообщив диспетчеру точный адрес для посещения, либо самостоятельно набрав код на цифровой панели шлагбаума.
Администраторы шлагбаума будут периодически осуществлять контроль наличия достаточного запаса гостевых пропусков для подобных квартир. Данная норма допускается только в исключительных случаях и по уважительной причине